Hàng loạt sản phẩm sữa bột tự công bố đang bủa vây bệnh viện K Tân Triều (Thanh Trì, Hà Nội), khiến bệnh nhân hoang mang, khó phân biệt.

Người bệnh hoang mang lo lắng

Khu vực quanh Bệnh viện K, cơ sở Tân Triều (Thanh Trì, Hà Nội) – nơi điều trị cho hàng ngàn bệnh nhân ung thư từ lâu đã là “mảnh đất màu mỡ” cho nhiều đơn vị kinh doanh sữa bán hàng. Theo ghi nhận của phóng viên, tại hầu hết các hiệu thuốc quanh khu vực bệnh viện, sữa bột dành cho bệnh nhân ung thư và người bệnh nặng cần bổ sung dinh dưỡng là mặt hàng phổ biến.

Một số sản phẩm trong đó có sữa “Auphar Colostrum Gold” được giới thiệu rộng rãi, với lời cam kết về nguyên liệu nhập khẩu, chất lượng cao, hỗ trợ tốt cho sức khỏe người bệnh.

Tìm đến một hiệu thuốc kinh doanh sữa bột cho người bệnh ung thư có tên Linh Phượng (đường Cầu Bươu), nữ nhân viên tại cửa hàng thuốc này cho biết, các sản phẩm này là hàng Việt Nam, nhưng nguyên liệu được nhập khẩu từ nước ngoài.

Tuy nhiên, khi phóng viên tìm kiếm thông tin về sản phẩm này trên internet, hầu như không có bất kỳ dữ liệu rõ ràng nào.

Đáng chú ý, website của Công ty Cổ phần Tập đoàn Aupharma (đơn vị sản xuất sữa bột Auphar Colostrum Gold) tại địa chỉ “https://aupharma.vn/san-pham/colostrum-gold/” hiện đã bị khóa, đường dẫn sản phẩm cũng không thể truy cập.

Website của hãng sữa thuộc Công ty Cổ phần Tập đoàn Aupharm đã bị khóa. Ảnh: Nhóm PV
Trên mạng xã hội, doanh nghiệp này đăng tải nhiều bài viết nhận cung cấp đầy đủ các dịch vụ tư vấn, sản xuất sữa bột cao cấp bao gồm: Tư vấn nghiên cứu công thức; Thiết kế market sản phẩm; Đăng ký hồ sơ công bố sản phẩm; Gia công sản phẩm; Dịch vụ marketing quảng bá sản phẩm…

Công ty Cổ phần tập đoàn Aupharma đăng tải nhiều bài viết nhận cung cấp trọn gói các dịch vụ làm sữa bột để kinh doanh. Ảnh: NHÓM PV

Nhưng khi phóng viên liên hệ qua số hotline, nhân viên phía công ty trả lời đầy mâu thuẫn: “Gọi nhầm số rồi, bên mình không làm sữa bột nữa”, làm dấy lên nghi ngại về độ minh bạch và uy tín của sản phẩm này.

Theo quảng cáo về loại sữa Auphar Colostrum Gold trên website của một nhà thuốc có địa chỉ tại số 61 ngõ 105/2 Xuân La, Xuân Tảo (Bắc Từ Liêm, Hà Nội), loại sữa này được làm bằng công thức mới với sữa non 24h và bột yến sào nguyên liệu nhập khẩu từ Australia. Là giải pháp chuyên biệt dành cho người bệnh và sau bệnh, bổ trợ làm lành vết thương, tăng cường hệ miễn dịch tối đa cho người sau phẫu thuật, hỗ trợ ngăn ngừa sự phát triển của các tế bào ung thư. Kết hợp với Fucoidan để tăng kháng thể, tăng cường miễn dịch, chống oxi hóa, hạn chế lão hóa và miễn dịch khỏe mạnh đã được chứng minh lâm sàng…

Tuy nhiên trên bao bì, nhà sản xuất chỉ liệt kê các thành phần có trong sữa mà không ghi rõ hàm lượng của từng chất.

Bất ngờ với lời tư vấn bán sữa của nhân viên nhà thuốc cạnh bệnh viện K Tân Triều

Cầm trên tay loạt hình ảnh đã chụp được về các loại sữa trong đó có Auphar Colostrum Gold, tiếp tục trong vai người mua hàng, phóng viên tìm đến Nhà thuốc An An, nơi chuyên kinh doanh các sản phẩm về sữa và dược phẩm, thực phẩm chức năng trên đường Cầu Bươu (đối diện cổng Bệnh viện K).

Tại đây, nhân viên nhà thuốc khẳng định Auphar Colostrum Gold là “sữa cỏ” – thuật ngữ chỉ các sản phẩm kém chất lượng và khuyên người tiêu dùng cần cảnh giác.

Trong khi đó, tại hệ thống nhà thuốc Chính An (khu vực chân cầu đi bộ đường Cầu Bươu), nhân viên tư vấn lại khẳng định chắc nịch về chất lượng các sản phẩm sữa đang bán, cho biết đây đều là hàng chính hãng Việt Nam, được Bộ Y tế công nhận và do các bác sĩ tại Bệnh viện K kê đơn.

Khi phóng viên đặt vấn đề về việc lo ngại sữa giả và chất lượng sản phẩm, một nữ nhân viên thừa nhận rằng, nhiều sản phẩm sữa bột bị liệt vào dạng “hàng giả” chỉ vì thiếu hụt hàm lượng một vài chỉ tiêu chất lượng, và “chưa chắc đã gây hại cho sức khỏe”.

Theo nữ nhân viên này, thực tế các sản phẩm sữa giả bản chất là do quy định sữa có chỉ tiêu chất lượng một số chất chính chỉ đạt dưới 70% so với mức công bố, sẽ được xác định là hàng giả.

Nữ nhân viên nhà thuốc Chính An tư vấn cho phóng viên. Ảnh: NHÓM PV
“Có những sản phẩm bị thiếu hàm lượng, chỉ đạt 68 – 69% cũng sẽ bị liệt hết là hàng giả. Nên chưa chắc các sữa này đã cho gì độc hại vào đâu. Khách hàng cần phải hiểu rằng, kể cả các sản phẩm sử dụng hằng ngày cũng vậy. Việc người ta làm sữa bột giả cũng như việc mình làm đường mà ăn bớt xi măng vậy”, người bán này phân bua.

Khi phóng viên đặt câu hỏi vậy liệu sản phẩm sữa bên mình bán có thiếu hàm lượng không, nữ nhân viên trả lời ngập ngừng và thừa nhận: “Sữa này không phải hàng giả, nhưng nó là hàng thiếu hàm lượng chỉ một chút nên không cần phải hoang mang quá, người ta có cho chất gì độc hại vào đâu, chỉ thiếu hàm lượng một chút thôi”.

Thấy phóng viên vẫn chưa thực sự tin tưởng, nữ nhân viên này tiếp tục thuyết phục: “Bây giờ mình cứ đi hỏi các bệnh nhân xem, uống vào có vấn đề gì không? Nhiều khách nhà em uống vào còn khỏe ra và lên cân”.

Dẫu vậy, những lời giải thích mập mờ này không thể xóa tan lo lắng trong lòng người tiêu dùng, nhất là khi bệnh nhân ung thư, là nhóm đối tượng đặc biệt nhạy cảm về sức khỏe và cũng là khách hàng chính của những sản phẩm này.

Thị trường sữa bột cho bệnh nhân: Vàng thau lẫn lộn

Không dừng lại ở các hiệu thuốc, sữa bột và sữa uống trực tiếp cho bệnh nhân còn được bày bán tràn lan tại các khu trọ gần bệnh viện.

Các tờ rơi, biển quảng cáo dán dọc lối đi, giới thiệu nhiều loại sữa “hỗ trợ điều trị ung thư”, “phục hồi sức khỏe sau mổ” với những cái tên nước ngoài nghe rất “kêu”, nhưng nguồn gốc thực sự thì lại khó kiểm chứng.

Một sản phẩm sữa uống trực tiếp có tên Nutricia Fortisip, được quảng cáo dày đặc dành cho bệnh nhân ung thư và người sau phẫu thuật. Khi phóng viên sử dụng mã QR-Code trên tờ rơi quảng cáo, đường dẫn website đã không còn hoạt động, hotline cũng không thể liên lạc.

Đáng chú ý, khi phóng viên tìm đến các cửa hàng tại hệ thống của “Sữa Bột Tốt”, nhân viên hotline dù thừa nhận là đơn vị từng phân phối sản phẩm Nutricia Fortisip, nhưng các nhân viên kinh doanh trực tiếp tại cửa hàng lại phủ nhận việc này và khẳng định chưa bao giờ bán sữa Fortisip.

Nhóm PV đến trực tiếp cửa hàng của thương hiệu “Sữa Bột Tốt” trên đường Hoàng Văn Thái (Thanh Xuân, Hà Nội) để xác minh thông tin. Ảnh: Nhóm PV
Những chi tiết này cho thấy, việc truy xuất nguồn gốc sản phẩm trên thị trường hiện nay là cực kỳ khó khăn, ngay cả với những người tiêu dùng cẩn trọng nhất.

Bệnh nhân và người nhà của họ dễ dàng trở thành mục tiêu để các đối tượng trục lợi từ việc kinh doanh sữa bột. Lợi dụng tâm lý mong muốn bồi bổ sức khỏe nhanh chóng, hy vọng tìm kiếm những sản phẩm hỗ trợ quá trình điều trị, không ít người đã sập bẫy các chiêu trò tiếp thị tinh vi.

Trong quá trình ghi nhận, nhiều bệnh nhân điều trị tại Bệnh viện K thừa nhận đã từng mua sữa theo đơn kê của bác sĩ, hoặc đặt mua qua các kênh mạng xã hội, tin tưởng vào những lời quảng cáo hấp dẫn.

Không ít người cho biết sau khi vụ việc sữa giả bị phanh phui, họ rơi vào tâm lý hoang mang, không dám tiếp tục sử dụng các sản phẩm chưa rõ nguồn gốc.

Một số người thậm chí bỏ luôn các sản phẩm đã mua, hoặc dùng cho động vật để tránh lãng phí, nhưng nỗi lo về những tác động tiềm ẩn lên sức khỏe vẫn còn âm ỉ.

Thực tế này đặt ra yêu cầu bức thiết đối với cơ quan chức năng về việc cần siết chặt công tác kiểm tra, giám sát thị trường thực phẩm bổ sung, đặc biệt là các sản phẩm trong đó có sữa bột nhắm đến đối tượng người bệnh.