Bất ngờ phát hiện trong khu thay đồ nữ của một phòng gym tại quận Tân Bình (TP.HCM) có camera đang hoạt động, khách hàng bất an.

Camera được lắp trên trần cao trong khu thay đồ nữ tại một phòng tập gym ở quận Tân Bình, TP.HCM – ẢNH: TRÚC QUYÊN

Phản ánh đến Tuổi Trẻ Online, bạn đọc N.D. cho biết chị là khách hàng ký hợp đồng sử dụng dịch vụ của một phòng tập gym và yoga tại quận Tân Bình từ tháng 5-2024.

Lắp camera bên trong nhà vệ sinh nữ

Khi đến phòng tập này, chị N.D. thường xuyên sử dụng tủ tư trang và phòng thay đồ trong nhà vệ sinh nữ.

“Đến ngày 29-10-2024, tôi được các khách hàng cảnh báo rằng trong phòng thay đồ có gắn camera. Tôi kiểm tra thì thấy đúng có một camera nhỏ gắn trên cao và chỉa thẳng xuống khu vực tủ tư trang.

Tôi lập tức phản ánh với quản lý ở phòng tập này và nhận được câu trả lời là để phòng chống trộm cắp. Người này cũng không đưa ra hướng xử lý hay giải thích gì thêm trước nỗi lo lắng, bất an của khách hàng” – chị N.D. bức xúc kể lại.

Hôm sau đến phòng tập, thấy camera vẫn còn ở vị trí cũ nên chị N.D. đã cảnh báo đến các khách nữ khác thì họ cũng bất ngờ và lo lắng vì nhiều lúc khách hàng vẫn thay đồ thoải mái tại vị trí tủ tư trang.

Ngoài nỗi lo bị quay lén, lý do khiến chị N.D. và nhiều khách hàng nữ bức xúc là việc phòng tập này lắp camera ngay trong khu thay đồ nữ nhưng không hề có thông báo đến khách hàng.

Bên cạnh đó, tại nơi “mắt thần” được lắp cũng không có biển thông báo “khu vực được giám sát bởi camera”. Đây là khu vực riêng tư, nhiều nữ gymer vẫn thoải mái thay áo quần tại đây.

Khách hàng nữ bất an vì nơi mình vẫn thường thay áo quần trước và sau khi tập luyện được lắp camera từ khi nào – ẢNH: TRÚC QUYÊN

Khu vực bắt buộc phải có camera?

Sáng 3-11, có mặt tại phòng gym này, chúng tôi thấy một camera được lắp bên trong khu thay đồ nữ, ngay trên trần nhà tại khu vực tủ tư trang dành cho khách hàng nữ.

Qua quan sát, trong khuôn viên khu thay đồ nữ, ngay bên cạnh khu vực tủ tư trang là phòng xông hơi, phòng tắm và nhà vệ sinh…

Trả lời chúng tôi, chị T.V. – quản lý phòng gym xác nhận camera được lắp trong phòng tập với mục đích chống trộm.

“Đây chỉ là một cái mắt cơ bản chiếu vào khu vực này để bảo quản tư trang cho khách hàng. Còn lại từ khu vực này trở ra thì hoàn toàn không có gì hết.

Vì khu tư trang này là toàn bộ tiền bạc, giấy tờ, điện thoại di dộng khách hàng đều cất ở đây”.

Chị T.V. cho biết bắt buộc khu vực này phải có camera giám sát vì đã có trường hợp khách hàng nữ không cẩn thận làm rơi túi tiền hơn 100 triệu đồng. Khu vực này lúc đó không có camera nên không thể hỗ trợ khách hàng tìm lại được tiền.

Cũng theo chị V., khách hàng của phòng tập đều biết khu vực này có lắp camera. Toàn bộ hình ảnh ghi lại từ camera này chỉ lưu trữ trong vòng một ngày, sau đó sẽ tự xóa đi và chỉ có bộ phận kế toán và hành chính mới xem được.